Bebida viva. Refresco fresco.

Usamos diferentes métodos de fermentación para transformar cosechas locales en bebidas llenas de complejidad y carácter.

¿Por qué escoger Tónica?

Tónica combina frutas, especias y otros botánicos con diferentes bases probióticas para crear bebidas funcionales que transforman cualquier momento en una experiencia especial.

ELABORADA EN LOTES PEQUEÑOS. SABORES ÚNICOS. SIEMPRE FRESCA.

Sobre Tónica

  • ¿Qué es Tónica?

Tónica es una marca puertorriqueña de bebidas fermentadas, funcionales y sin alcohol, elaboradas con frutas, especias y otros ingredientes botánicos seleccionados para crear combinaciones tropicales inesperadas. Es una alternativa refrescante para quienes buscan algo más interesante que un refresco convencional.

  • ¿Tónica necesita refrigeración?

Sí. Tónica es un producto perecedero y debe mantenerse refrigerado antes y después de abrirse. La refrigeración ayuda a preservar su calidad, sabor y estabilidad.

  • ¿Dónde puedo probar Tónica?

Puedes encontrar Tónica en mercados, ferias, pop-ups y establecimientos participantes. También podrás ordenar sabores seleccionados en nuestro website. Síguenos en nuestras redes sociales para conocer los próximos eventos, puntos de venta y lanzamientos.

  • ¿Puedo comprar Tónica para un evento?

Sí. Podemos ofrecer Tónica por botella o como parte de una experiencia de bebidas para determinados eventos. La disponibilidad dependerá de la fecha, cantidad, sabores y modalidad de servicio. Comunícate con nosotros con anticipación para evaluar tu solicitud. Escríbanos a [email protected] para más información.


© 2026, Tónica™ Nos reservamos los derechos. Privacy Policy · Refund Policy · Shipping Policy · Club Tónica Terms




Política de Privacidad

Last updated: October 20, 2026En Tónica respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos en www.tonicapr.com y en nuestro programa de lealtad, Club Tónica, cómo la usamos y qué opciones tienes.

Qué información recopilamos

Órdenes. Cuando haces una orden a través de nuestro formulario, recopilamos tu nombre, número de teléfono, correo electrónico y los detalles de tu orden (sabores, cantidad y lugar de recogido). También guardamos la información que nos envías por mensaje de texto, correo electrónico o redes sociales. No recopilamos información de pago en nuestro website.Club Tónica. Cuando te unes al Club, recopilamos tu nombre, tu número de teléfono y un PIN de 4 números que tú escoges. Tu PIN se guarda cifrado: nadie en Tónica puede verlo. También registramos tus compras participantes (el monto en vasos y la cantidad de 4-packs), los premios que ganas y usas, y si aceptaste recibir mensajes promocionales, junto con la fecha en que aceptaste.En tu dispositivo. Para que no tengas que entrar cada vez, la página del Club recuerda tu número y tu PIN en el navegador de tu teléfono. Si tocas “¿No eres tú? Salir”, se borran de ese navegador.

Para qué la usamos

Usamos tu información para confirmar y preparar tus órdenes, coordinar el recogido, comunicarnos contigo sobre ellas y administrar tu cuenta del Club (llevar la cuenta de tus compras y premios). Solo te enviaremos mensajes de texto sobre sabores nuevos, eventos o promociones si marcaste que deseas recibirlos. Aceptar esos mensajes nunca es requisito para comprar ni para ser parte del Club. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo STOP o escribiéndonos a [email protected]. Pueden aplicar cargos de mensajes y datos.

Con quién la compartimos

No vendemos ni alquilamos tu información. Usamos algunos servicios para operar el website, recibir órdenes y administrar el Club: Carrd (website), Tally (formularios) y Google (donde se guardan los récords del Club). Estos servicios procesan la información según sus propias políticas de privacidad. Solo compartiríamos tu información con otras partes si la ley lo requiere.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos tu información mientras sea necesaria para manejar tus órdenes y mantener nuestros récords del negocio. La información del Club la guardamos mientras tu cuenta esté activa, o hasta que nos pidas borrarla.

Tus opciones

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar la información que tenemos sobre ti, incluyendo tu cuenta del Club, o cambiar tu PIN en nuestra mesa. Escríbenos a [email protected] y te responderemos lo antes posible.

Menores de edad

Nuestro website y el Club no están dirigidos a menores, y no recopilamos a propósito información de menores de edad.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.

Contacto

[email protected]




Política de Devolución

Debido a que Tónica es un producto refrigerado y perecedero, no aceptamos devoluciones físicas ni cambios por preferencia de sabor, selección incorrecta del cliente o productos que hayan sido abiertos o almacenados inadecuadamente.Evaluaremos una reposición, crédito o reembolso cuando:-El pedido recibido sea incorrecto o esté incompleto.-Una botella llega rota, abierta, derramada o con el sello comprometido.-El pedido no fue entregado por una situación atribuible a Tónica.Para reportar un problema relacionado con la entrega, el cliente deberá comunicarse con Tónica el mismo día en que reciba el pedido, preferiblemente dentro de las primeras cuatro horas.Deberá incluir:-Nombre y número de orden.-Fotografías del producto y del empaque.-Fotografía del código de lote o fecha indicada en la botella.-Una breve descripción del problema.No consuma el producto si llega abierto, derramado, con el sello comprometido o sin estar frío. Conserve el producto y su empaque refrigerados mientras evaluamos la reclamación, salvo que le indiquemos lo contrario.Las reclamaciones se evaluarán individualmente. Cuando corresponda, Tónica podrá ofrecer una reposición, crédito o reembolso al método de pago original.




Política de Entregas

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan dentro de uno a dos días laborables, sujeto a disponibilidad del producto. La fecha o ventana estimada de entrega se mostrará durante el proceso de compra o en la confirmación de la orden.Si Tónica no puede cumplir con la fecha prometida, deberá informar al cliente y ofrecerle la opción de aceptar la nueva fecha o cancelar el pedido y recibir un reembolso.

Recibo de mercancía y refrigeración

Las bebidas vendidas por Tónica deben mantenerse refrigeradas. El cliente deberá:1. Proporcionar una dirección, teléfono e instrucciones de entrega correctas.2. Asegurarse de que una persona pueda recibir el pedido.3. Colocar las botellas en el refrigerador inmediatamente después de recibirlas.4. No dejar el pedido expuesto al sol, dentro de un vehículo o en un área caliente.El cliente recibirá una notificación cuando el pedido haya sido entregado. Una entrega se considerará completada cuando el pedido se entregue personalmente y se firme la hoja de recibo.

Condiciones meteorológicas y otras demoras

Las entregas podrán reprogramarse debido a condiciones meteorológicas, interrupciones eléctricas, problemas de transportación u otras circunstancias que puedan comprometer la seguridad o calidad del producto. El cliente será notificado y podrá aceptar la nueva fecha o solicitar la cancelación y el reembolso si el pedido aún no ha sido entregado.

Club

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Cómo funciona

Vasos: cada dólar en compras de vasos cuenta. A los $30, 50% de descuento en la compra de un vaso de 14oz. A los $60, te llevas un vaso de 14oz gratis y empiezas de nuevo. Lo que sobre pasa a la próxima ronda.

4-packs: llevan su propia cuenta. Cada 5 4-packs comprados, te llevas un vaso de 14oz gratis.

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Términos del Club Tónica

Last updated: October 20, 2026Club Tónica es el programa de lealtad de Tónica. Al unirte, aceptas estos términos.

Cómo unirte

Puedes unirte gratis en tonicapr.com/#club o en nuestra mesa. Cada número de teléfono puede tener una sola cuenta. La cuenta es personal y no se puede transferir.

Cómo acumulas

Vasos: cada dólar que gastas en vasos cuenta para tu vaso del Club. Al llegar a $30 en compras de vasos, recibes 50% de descuento en un vaso de 14oz. Al llegar a $60, recibes un vaso de 14oz gratis y tu cuenta empieza de nuevo. Lo que sobre pasa a la próxima ronda.


4-packs: llevan una cuenta aparte. Cada 5 4-packs comprados te dan un vaso de 14oz gratis.


Las compras se registran al momento de la venta, cuando nos das tu número o nos enseñas tu tarjeta. No podemos añadir compras pasadas que no se registraron.


¿Cuentan las pre-órdenes online? Sí, se registran al recoger y pagar.


El dinero de los 4-packs no cuenta para la cuenta de vasos.

Cómo usas tus premios

Tus premios aparecen en tu tarjeta como “Listo”. Para usarlos, enséñanos tu tarjeta en la mesa y escoge tu sabor.


Cada premio es para un solo vaso de 14oz, de cualquier sabor disponible ese día.


Los premios no tienen valor en efectivo, no se pueden cambiar por dinero, no se pueden combinar con otras ofertas y no se pueden transferir a otra persona.


Los premios vencen 6 meses después de ganarlos.

Uso indebido

Podemos corregir errores en tu cuenta y suspender o cerrar cuentas si detectamos uso indebido, fraude o cuentas duplicadas.

Cambios o fin del programa

Podemos cambiar estas reglas, los premios o terminar el programa en cualquier momento. Si hacemos cambios importantes o terminamos el programa, lo anunciaremos en tonicapr.com y via contacto directo a las personas registradas en el Club Tónica con al menos 30 días de anticipación. Podrás usar los premios que ya ganaste durante ese período.

Privacidad

Cómo usamos tu información se explica en nuestra Política de Privacidad. Recibir mensajes promocionales es opcional y no es requisito para ser parte del Club.

Contacto

¿Preguntas o algo no cuadra en tu cuenta? Escríbenos a [email protected] o pregúntanos en la mesa.

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.